Accès à internet
| Dénomination commerciale | Belgacom Internet | |||
| Dénomination déclarée à l'IBPT | Belgacom Internet | |||
| Description | Accès Internet | |||
| Couverture | Nationale | |||
| Caractéristiques techniques principales (en particuliers celles qui sont indispensables pour mettre en service « soi-même » (donc par le consommateur lui-même à son domicile) le service et / ou réseau concerné par ce consommateur) | Achat d'un modem ADSL/VDSL - Activation par Belgacom - Configuration du PC |
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| Mesure(s) prises en faveur des handicapés (présence et précision si d'application) | ||||
| Appareillage et appareillage terminal nécessaire | Modem ADSL/VDSL | |||
| Formalité(s) de demande | Remise ou envoi au client d'un courrier confirmant la commande et check de carte d'identité - Points de vente Belgacom/Proximus. E-shop/Vente directe/Service à la clientèle |
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| Point(s) de commercialisation | Points de vente Belgacom/Proximus. E-shop/Vente directe/Service à la clientèle | |||
| Délai contractuel de fourniture (présence et nombre en jours si d'application) | Art.3 Conditions Générales | |||
| Délai commercial de fourniture (présence et nombre en jours si d'application) | Art.9 Conditions Générales | |||
| Délai contractuel de levée de dérangement | Art.9 Conditions Générales | |||
| Tarifs et réduction(s) possible(s) | http://www.belgacom.be/private/fr/jsp/ dynamic/productCategory.jsp?dcrName=internet_l |
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| Durée minimale du contrat et possibilité(s) de dédit (durée du préavis et indemnité, le cas échéant) | Contrat 1 an (préavis 1 mois) et ensuite contrat à durée indéterminée (préavis 1 mois) | |||
| Mode(s) et périodicité(s) de facturation | Facturation bimestrielle | |||
| Détails donnés dans la facturation | Facturation détaillée sur demande | |||
| Modalité(s) de paiement | Virement bancaire et postal, Direct debit | |||
| Nature et caractéristique(s) (e.a. numéro(s) d'appel et horaire d'ouverture) du helpdesk | Info sur des produits & services et commande : 0800 33 800 Dérangements 0800 33 700 Renseignement facture 0800 33 900 |
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