We zijn uitstekend gepositioneerd omdat we bedrijven naadloze oplossingen kunnen bieden met supersnelle toegang, eender wanneer en op eender welk toestel.
Professioneel
Onze businessmarkt is opgedeeld in twee aparte segmenten. Enerzijds de kleine en middelgrote ondernemingen, en anderzijds de grotere bedrijfsklanten.
Voor kmo's en zelfstandigen zijn de tools en diensten vaak te vergelijken met de producten die succesvol zijn bij onze privé- en residentiële klanten, met dat verschil dat hun behoeften vaak groter zijn omdat de beschikbaarheid van de dienst essentieel is voor een bedrijf.
Onze grotere corporate klanten hebben verschillende behoeften en maken frequent gebruik van het bredere gamma van IT- en netwerkexpertise en -faciliteiten van Belgacom. Veel van deze klanten krijgen een eigen accountmanager voor een permanente en naadloze service voor al hun behoeften.
We besteden ook speciale aandacht aan de dedicated accounts en leggen daarbij sterk de nadruk op de behoeften van de klant. Elke corporate account krijgt een specifieke manager toegewezen die zijn contacten beheert en fungeert als uniek aanspreekpunt bij Belgacom. Voor de klant is dit eenvoudiger. Een accountmanager die goed vertrouwd is met de onderneming van zijn klant weet ook welke nieuwe producten en diensten hij kan aanbevelen of voorstellen aan die klant. De beste oplossingen voor een bepaalde behoefte worden gevonden door voortdurend met de klant samen te werken.