Nous bénéficions d'une position idéale permettant d'offrir aux entreprises des solutions disponibles sur tous les appareils, n’importe où et à tout moment.
Clients professionnels
Notre marché professionnel est organisé selon deux segments distincts. L'un est en charge des petites et moyennes entreprises, l'autre des grands clients Corporate.
Les PME et les indépendents se voient proposer des outils et services souvent similaires à ceux qui rencontrent du succès auprès de nos clients résidentiels. Toutefois, leurs besoins sont souvent plus pointus, la fiabilité du service étant cruciale pour leurs activités.
Les grandes entreprises ont des besoins différents. C'est pourquoi elles ont fréquemment recours au vaste éventail de services d'expertise et d'équipements réseau et IT que propose Belgacom. Nombre d'entre elles disposent en outre de leur propre Account Manager qui leur garantit un contact permanent et un service transparent pour l'ensemble de leurs besoins.
Soucieux de répondre toujours mieux aux besoins du client, nous avons également accordé une attention toute particulière aux grands comptes. Les contacts avec ces clients sont ainsi gérés par une seule personne au sein de Belgacom. Véritable interface entre le client et l'entreprise, l'Account Manager simplifie les relations de chaque client et anticipe ou recommande de nouveaux produits ou services grâce à sa bonne connaissance des activités du client. Nous répondons ainsi de manière optimale aux besoins spécifiques de nos clients, en étroite collaboration avec eux.